A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS DE MASLOW

Abraham Harold Maslow (nasceu em 1908 e faleceu em 1970), psicólogo americano, ganhou notoriedade no mundo da psicologia do trabalho por estudar as necessidades humanas, a partir de suas observações e dos reclamos das pessoas em seu consultório.

Muita gente, hoje em dia, na aceitam as suas ideias ou as acham ultrapassadas, porém, elas continuam influenciando as políticas de recursos humanos de muitas empresas.

Maslow explica que as pessoas são motivadas no trabalho, e na vida, por suas necessidades, começando pelas necessidades básicas, relacionadas à sobrevivência e segurança. A partir do momento em que essas necessidades são satisfeitas, as exigências mudam, as necessidades passam a ser sociais e de autorrealização. Então, Maslow sistematizou sua teoria, chamando-a de Hierarquia das Necessidades Humanas. Na sequência apresentamos uma síntese dessa hierarquia.

As Necessidades Básicas, também chamadas de Fisiológicas, são aquelas ligadas à sobrevivência e são as seguintes: alimentação, abrigo (ou casa para morar), acesso a saneamento básico, repouso, sexo, recursos materiais mínimos para garantia da realização dessas necessidades. As pessoas precisam exercer o seu direito à vida e ao trabalho. Enquanto o não acontecer elas não pensam em outra coisa.

Uma vez satisfeitas essas necessidades fisiológicas, a motivação passa para âmbito da segurança. As pessoas passam a pensar em garantir a proteção de sua casa, com grades, muros e outras formas de proteção. Pensam, também, em seguro de vida, planos de saúde, estabilidade no emprego, com a busca de cursos de aperfeiçoamento e definição de carreira.

O terceiro estágio das necessidades acontece com a satisfação das questões de segurança e passam para o âmbito social. As pessoas passam a buscar grupos de relacionamento, procuram acesso às redes sociais, desejam ampliar os círculos de amizade com associação em clubes esportivos e sociais, atuação em instituições de voluntariado, religiosas ou não.

No estágio seguinte, o quarto, as pessoas já integradas socialmente, se motivam para realizarem necessidades pessoais e passam a se preocuparem, por exemplo, com autoestima, partindo, por um lado, para a melhoria da apresentação pessoal, com o consumo de cosméticos, seguir a moda, consumir produtos de marca; e, por outro, esperam o reconhecimento por parte das outras pessoas, principalmente dos chefes, de suas capacidades de trabalho e de iniciativas. Sonham com promoções e com a consolidação de suas carreiras e posições sociais.

No quinto e último estágio, uma vez superadas e alcançadas as necessidades anteriores, as pessoas se motivam e direcionam seus objetivos para a autorrealização, isto e, desejam concretizar seus sonhos, realizar algo grandioso, não só ser reconhecido socialmente,  como se sentirem adequadas e satisfeitas consigo mesmas detendo o conhecimento holístico, que e o saber amplo e irrestrito.

Maslow não previu uma rigidez nessa hierarquia, porque a própria realidade sempre mostrou as pessoas vão superando suas necessidades e evoluindo em direção do crescimento, cumprindo as etapas à medida em elas vão se apresentando. Não é linear... Assim, aquisição da casa própria, por exemplo,  pode demorar um pouco mais, até a consolidação da carreira, ou a conclusão dos cursos superiores e de pós-graduação.

As ideias de Maslow continuam, sim, atuais...

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